Re: Das ist kein Service!!! - IBM weitet Monitor-Rückruf aus
monitorDas mit der Garantiezeit ist klar.
> > Aber man geht davon aus das wenn die Dinger den Geist aufgeben sie es
> > einfach nicht mehr tun.
>
> Auf welche Weise? Rot faellt aus? Bildroehre bleibt schwarz?
> Ein-/Ausschalter faellt ab?
> (weiter s.u.)
>
Kann alles mögliche sein was den Betrieb beeinträchtigt oder
unmöglich macht.
> > Aber wenn sie dank eines Produktionsfehlers abbrennen können, dann
> > hat das nichts mit Extraservice seitens der Firma zu tun.
> > Auch wenn die Garantiezeit abgelaufen ist.
>
> Preisfrage: Wann ist es fuer dich ein Produktionsfehler, wann eine
> mehr oder weniger normale Alterung des Materials (Verschleiss,
> natuerliche Alterung etc.)?
Ein Produktionsfehler ist es dann wenn das Ding gefährlich werden
kann.
Selbst nach einer normalen Alterung dürfen die Dinger nicht einfach
abbrennnen.
Und das es ein Produktions, bzw. Designfehler war kann man ja schon
daran ersehen das sie die Produktionsreihe, bzw. den
Produktionszeitraum genau einschränken können.
Vorher oder hinterher scheinen die Probleme ja nicht mehr
aufzutreten.
>
> Ich finde die Frage schwierig zu beantworten (wenn ich eine ehrliche
> Antwort haben will), zumal mir keine Details bekannt sind, ob es ein
> Designfehler, ein QA-Fehler (Design ok, aber die falsch produzierten
> Geraete kommen dennoch in den Handel) oder z.B. ein Fehler eines
> Zulieferers war.
>
Das ist für den Kunden auch unerheblich. Was da brennt ist immer der
IBM Monitor.
Die kriegen mein Geld und dafür sind sie auch verantwortlich dafür
für die Qualität zu sorgen. Bei sich selbst und bei den Zulieferern.
>